| Globalement, "plus le client est rentable, mieux il sera servi", précise la jeune femme. Ainsi, "la banque baisse ses prix en fonction des produits financiers achetés, c’est-à-dire les assurances, les placements, les comptes épargnes, les autres crédits, etc." Et le charme, l’amitié ou la fidélité n’ont plus rien de séduisant. "Pour éviter le sentimentalisme, les chargés de clientèle changent régulièrement d’agence et la CIC vient de dresser une charte de déontologie." Au Crédit Lyonnais, ce sont les postes "d’homme déontologie" qui fleurissent. Les écarts de tarifs et marges de négociation fluctuent cependant d’un établissement bancaire à l’autre. Alors, n’hésitez pas à faire jouer la concurrence. |
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